سياسة الشحن
الإرسال والمعالجة
- عادةً ما يتم إرسال الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل.
- بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع.
- خلال فترات التخفيضات والإطلاقات الجديدة ومواسم العطلات، قد تستغرق أوقات الإرسال مدة أطول قليلاً.
مواعيد وأسعار التوصيل
- المناطق الحضرية: 2-5 أيام عمل
- المناطق الإقليمية: 4-8 أيام عمل
يتم شحن الطلبات عبر Australia Post أو Sendle، بناءً على موقعك وطلبك.
التوصيل السريع متاح للرموز البريدية المؤهلة ويمكن اختياره عند إتمام الدفع.
أسعار الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن عند إتمام الدفع بناءً على طلبك وموقع التوصيل.
استمتع بشحن قياسي مجاني للطلبات بقيمة 299 دولاراً فأكثر.
قد تُطبق رسوم شحن إضافية على العناصر الضخمة أو كبيرة الحجم، بما في ذلك الأثاث والمنتجات الكبيرة.
التوصيل في مكان آمن
يتم تسليم الطلبات عموماً في مكان آمن إذا كان ذلك متاحاً.
إذا كنت تفضل توقيعك عند استلام الطرد، اختر التوقيع عند التوصيل عند إتمام الدفع. قد تُطبق رسوم إضافية من شركة الشحن.
الطلبات المسبقة
إذا كان طلبك يتضمن عناصر متوفرة في المخزون وأخرى للطلب المسبق، سيتم شحن طلبك بمجرد توفر جميع العناصر.
مواعيد الإرسال التقديرية لمنتجات الطلب المسبق مدرجة في صفحات المنتجات الفردية الخاصة بها.
الطلبات المفقودة أو التالفة
طلبك يستغرق وقتاً أطول من المتوقع؟
يرجى التواصل معنا عبر sales@mordeahome.com مع ذكر رقم طلبك وسنساعدك في تتبعه.
وصل طلبك تالفاً؟
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني sales@mordeahome.com مع ذكر رقم طلبك وصور للتلف في غضون 7 أيام من التوصيل ليتمكن فريقنا من مساعدتك.
هل تحتاج إلى مساعدة بشأن طلبك؟
يسعدنا تقديم المساعدة.
اتصل بنا
