الشحن والتسليم
الشحن والمعالجة
- يتم عادةً شحن الطلبات خلال 1-2 يوم عمل.
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع.
- خلال فترات التخفيضات والإطلاقات الجديدة ومواسم العطلات المزدحمة، قد تستغرق أوقات الشحن وقتًا أطول قليلاً.
أوقات وأسعار التوصيل
- المناطق الحضرية: 2–5 أيام عمل
- المناطق الإقليمية: 4–8 أيام عمل
يتم شحن الطلبات عبر Australia Post أو Sendle، بناءً على موقعك ونوع الطلب.
التوصيل السريع متاح للرموز البريدية المؤهلة ويمكن اختياره عند إتمام عملية الدفع.
رسوم الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن عند إتمام الطلب بناءً على طلبك وموقع التوصيل.
استمتع بشحن قياسي مجاني للطلبات بقيمة 299 دولاراً فما فوق.
قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية على المنتجات الضخمة أو كبيرة الحجم، بما في ذلك الأثاث والمنتجات الكبيرة.
التوصيل في مكان آمن
يتم تسليم الطلبات عموماً في مكان آمن إذا كان ذلك متاحاً.
إذا كنت تفضل توقيعك عند الاستلام، اختر التوقيع عند التوصيل في صفحة الدفع. قد تُطبق رسوم إضافية من شركة الشحن.
الطلبات المسبقة
إذا كان طلبك يتضمن منتجات متوفرة حالياً وأخرى بالطلب المسبق، سيتم شحن طلبك بمجرد توفر جميع المنتجات.
تُدرج مواعيد الشحن التقديرية لمنتجات الطلب المسبق في صفحات المنتجات الخاصة بها.
الطلبات المفقودة أو التالفة
هل استغرق طلبك وقتاً أطول من المتوقع؟
يرجى التواصل معنا عبر sales@mordeahome.com مع ذكر رقم طلبك وسنساعدك في تتبعه.
هل وصل طلبك تالفاً؟
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني sales@mordeahome.com مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صور للتلف خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل ليتمكن فريقنا من مساعدتك.
هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص طلبك؟
يسعدنا تقديم المساعدة.
